Возврат и обмен

Условия возврата и обмена
Согласно «Закону о защите прав потребителя» обмен и возврат возможен в срок до 14 дней с момента доставки заказа клиенту.
 
Обязательным условием обмена и возврата является то, что товар не был в употреблении и имеет все ярлыки, упаковку, документы, подтверждающие факт оплаты (чек на покупку, накладная).

В случае если был получен некачественный товар или Вам было доставлено не то, что было заказано, стоимость повторной доставки оплачивает интернет-магазин.

При оформлении процедуры возврата необходимо написать заявление о возврате с указанием личных паспортных данных. Возврат денежных средств будет осуществлен в течение двух недель с даты получения возвращенного товара компанией в офисе организации.

При изготовлении шляпы на заказ стоимость не возвращается. Также при покупке изделия по акции или на распродаже стоимость также не возвращается.

При оплате заказа банковской картой

Оплата производится в российских рублях, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента.

При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard — Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.

В случае возврата, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.